آلية الضمان :
يتم شحن المنتج التالف من قبل العميل إلى عنواننا في الرياض
بيانات الشحن
6689حي الوادي
شارع وادي السرح
وحدة رقم 12 – الرياض 13313-3808
0536263568
2. عن طريق سمسا او ارامكس
متجر برو ارت
حي الوادي - شارع وادي السرح
0536263568
بعد ذلك يتم شحن المنتج البديل من قبل المتجر
الضمان لا يشمل سوء الاستخدام من قبل العميل مثل الكسر والقطع وغيره
آلية الإستبدال والإسترجاع :
· مسموح خلال 7 أيام من تاريخ إنشاء الطلب ، بشرط عدم فتح العلبة واستعمال المنتج
يتحمل العميل تكاليف الشحن ) عن طريق البريد السعودي)
· في حال لم يستلم العميل الشحنة وتم استرجاعها لنا ، فسيتكفل العميل بمبلغ إعادة الشحن والاسترجاع
· لا يمكن استبدال او استرجاع أي منتج تم النحت عليه
· الحفاظ على رقم الطلب وكامل ملحقات الجهاز مهم للاستفادة من الضمان والاستبدال والاسترجاع "
في حال وجود اعتراض على الشحنة يتم التواصل خلال 24 ساعة من استلام الطلب
آلية التوصيل واستلام الطلب تتبع لسياسة شركة التوصيل لدينا
في حال كان الدفع عن طريق الفيزا ، سيتم خصم عمولة الشركة المشغلة عند الاسترجاع
في حال كان الدفع عن طريق مدى سيتم اعادة المبلغ لنفس الحساب
· في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ
· في حال تم الدفع عند الاستلام سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ
